Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada com hash seguro);
• Empresa: nome, segmento, plataforma de e-commerce, marketplaces e CNPJ (opcional);
• Uso: produtos, fotos, áudios, notas fiscais, custos e preços que você envia ou cadastra;
• Pagamento: status da assinatura processada pelo Mercado Pago — não armazenamos dados completos de cartão;
• Registros técnicos: logs de acesso e auditoria.

2. Como usamos os dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para operar a plataforma: autenticação, cadastro dos seus produtos, cobrança da assinatura, e-mails transacionais, suporte e segurança. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

Para montar a ficha dos produtos, as fotos, textos, áudios e notas fiscais que você envia são processados por fornecedores de inteligência artificial e de infraestrutura (Anthropic, para a leitura e a redação, e Cloudflare, para a transcrição de áudio e o armazenamento), somente para prestar o serviço. Mensagens pelo WhatsApp passam pela Meta, conforme os termos do WhatsApp.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao serviço: processador de pagamentos (Mercado Pago), provedor de e-mail transacional, provedor de hospedagem e banco de dados. Todos sob contrato e limitados à finalidade do serviço.

4. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018, você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Basta escrever para cadastrorapido@lojadoecommerce.com.br.

5. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Ao excluir a conta, os dados pessoais são removidos ou anonimizados, exceto registros que precisamos manter por obrigação legal (como registros fiscais de pagamento).

6. Segurança

Adotamos criptografia em trânsito, hash de senhas, isolamento de dados por empresa, controle de permissões e trilhas de auditoria.

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais de sessão e autenticação. Não usamos cookies de rastreamento de terceiros.

8. Contato do encarregado

cadastrorapido@lojadoecommerce.com.br